LIC ક્લેમ સેટલમેન્ટની રાહ જોવી તણાવપૂર્ણ હોઈ શકે છે.2026માં LIC પોર્ટલ, SMS અથવા કસ્ટમર કેરનો ઉપયોગ કરીને LIC ક્લેમ સ્ટેટસની ઓનલાઈન તપાસ ઝડપથી કેવી રીતે કરવી તે જાણો.
Hari Kotian||9 min
લાઈફ ઈન્સ્યોરન્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઈન્ડિયા (LIC) માં દાવો દાખલ કરવો એ સામાન્ય રીતે સરળ પ્રક્રિયા છે, પરંતુ તમારા બેંક ખાતામાં પતાવટની રકમની રાહ જોવાથી ચિંતા થઈ શકે છે.પછી ભલે તે મેચ્યોરિટી ક્લેમ હોય, ડેથ ક્લેમ હોય કે સર્વાઈવલ બેનિફિટ હોય, **LIC ક્લેમ સ્ટેટસ ચેક કેવી રીતે ઓનલાઈન કરવું તે જાણવું તમને બ્રાન્ચ ઑફિસની બહુવિધ ટ્રિપ્સ બચાવી શકે છે.
આ 2026 માર્ગદર્શિકામાં, અમે તમારી LIC પોલિસી દાવાની સ્થિતિને ટ્રૅક કરવાની સૌથી ઝડપી રીતોને તોડી નાખીએ છીએ.
પદ્ધતિ 1: LIC ઈ-સર્વિસ પોર્ટલ (રજિસ્ટર્ડ વપરાશકર્તાઓ માટે શ્રેષ્ઠ)
જો તમે તમારી પોલિસી પહેલેથી જ LIC પોર્ટલ પર રજીસ્ટર કરાવી હોય, તો તમારી સ્થિતિ તપાસવાની આ સૌથી વિગતવાર રીત છે.
LICની સત્તાવાર વેબસાઇટ (www.licindia.in) ની મુલાકાત લો અને **કસ્ટમર પોર્ટલ** પર ક્લિક કરો.
**રજિસ્ટર્ડ યુઝર** પસંદ કરો અને તમારા યુઝર આઈડી/ઈમેલ, પાસવર્ડ અને જન્મ તારીખ વડે લૉગ ઇન કરો.
ડેશબોર્ડ પર, **નીતિ સ્થિતિ** અથવા **દાવાની સ્થિતિ** વિભાગ પર નેવિગેટ કરો.
ડ્રોપડાઉન સૂચિમાંથી ચોક્કસ પોલિસી નંબર પસંદ કરો.
સિસ્ટમ તમારા દાવાના ચોક્કસ તબક્કાને પ્રદર્શિત કરશે (દા.ત., 'ક્લેમ ઇન્ટિમેટેડ', 'અંડર પ્રોસેસિંગ', 'મંજૂર', અથવા 'સેટલ્ડ').
પદ્ધતિ 2: નોંધણી વિના ટ્રેક કરો (નીતિ વિગતોનો ઉપયોગ કરીને)
જો તમે પોર્ટલ પર નોંધાયેલા નથી, તો પણ તમે LIC વેબસાઇટ અથવા તૃતીય-પક્ષ એગ્રીગેટર્સ પર ઉપલબ્ધ ક્વિક-ઍક્સેસ ટૂલનો ઉપયોગ કરીને તમારા દાવાની સ્થિતિ ચકાસી શકો છો.
LIC હોમ પેજ પર જાઓ અને ઝડપી લિંક્સ વિભાગ હેઠળ **ક્લેમ સ્ટેટસ** લિંક જુઓ.
તમારો 9-અંકનો પોલિસી નંબર, જન્મ તારીખ અને પ્રીમિયમની રકમ (ટેક્સ સિવાય) દાખલ કરો.
વર્તમાન સ્થિતિ જોવા માટે વિગતો સબમિટ કરો.
પદ્ધતિ 3: SMS દ્વારા LIC ક્લેમ સ્ટેટસ ચેક કરો
ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસ નથી?તમે તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબર પરથી LIC ની SMS સેવાનો ઉપયોગ કરીને તમારા દાવાને ટ્રૅક કરી શકો છો.
**સર્વાઈવલ બેનિફિટ / મેચ્યોરિટી ક્લેમ માટે:** 'LICHELP <પોલીસી નંબર> ક્લેઈમ' ટાઈપ કરો અને તેને **9222492224** અથવા **56677** પર મોકલો.
તમને તમારી દાવાની પ્રક્રિયા પર નવીનતમ અપડેટ સાથે સ્વચાલિત જવાબ પ્રાપ્ત થશે.
પદ્ધતિ 4: LIC કસ્ટમર કેર હેલ્પલાઈન પર કૉલ કરો
જો તમે માનવ સાથે વાત કરવાનું પસંદ કરો છો, તો LIC પાસે કેન્દ્રિયકૃત કોલ સેન્ટર છે જે બહુવિધ પ્રાદેશિક ભાષાઓમાં કાર્ય કરે છે.
LIC હેલ્પલાઇનને **022-68276827** પર કૉલ કરો.
તમારા પોલિસી બોન્ડ, પોલિસી નંબર અને લાઇફ એશ્યોર્ડની જન્મ તારીખ તૈયાર રાખો.
એક્ઝિક્યુટિવ સાથે જોડાવા માટે IVR સૂચનાઓનું પાલન કરો જે કોઈપણ બાકી આવશ્યકતાઓ અથવા અપેક્ષિત પતાવટ તારીખ વિશે વિગતવાર અપડેટ પ્રદાન કરી શકે.
મારા LIC ક્લેમમાં વિલંબ કેમ થાય છે?
જો તમારી સ્થિતિ 15 દિવસથી વધુ સમય માટે "બાકી" બતાવે છે, તો તે સામાન્ય રીતે નીચેનામાંથી કોઈ એક કારણને કારણે છે:
**એનઈએફટી વિગતો ખૂટે છે:** એલઆઈસી ક્લેમના પૈસા સીધા તમારા બેંક ખાતામાં ટ્રાન્સફર કરે છે.જો તમારું NEFT આદેશ ફોર્મ અથવા રદ કરાયેલ ચેક ખૂટે છે અથવા અયોગ્ય છે, તો દાવાની પતાવટ કરી શકાતી નથી.
**પંડિત તપાસ:** વહેલા મૃત્યુના દાવા માટે (પોલીસી જારી કર્યાના 3 વર્ષની અંદર), LIC ફરજિયાત તપાસ કરે છે જેમાં 90 દિવસ જેટલો સમય લાગી શકે છે.
અટવાયેલા દાવાઓ માટે નિષ્ણાતની મદદ
જો તમારી LIC ક્લેમની સ્થિતિ મહિનાઓથી અટવાઈ ગઈ હોય, અથવા જો તમને અસ્વીકાર પત્ર મળ્યો હોય, તો હાર માનો નહીં.**વીમા સપોર્ટ** ખાતેના ભૂતપૂર્વ વીમા વ્યાવસાયિકોની અમારી ટીમ વિલંબિત દાવાઓને ઝડપી કરવામાં અને ખોટી રીતે અસ્વીકાર સામે લડવામાં નિષ્ણાત છે.
👉 [મફત દાવાની સમીક્ષા માટે આજે જ અમારો સંપર્ક કરો.](/સંપર્ક)
[IRDAI](/blog/irdai-grievance-process-complaint-guide-2026) ક્લેમ સેટલમેન્ટ રેગ્યુલેશન્સ અને તમારા અધિકારો
IRDAI (પોલીસીધારકોના હિતોનું રક્ષણ) નિયમન, 2017 (જેમ કે 2026 સુધીમાં સુધારેલ) દાવો દાખલ કરતી વખતે દરેક પોલિસીધારકને લાગુ કરવા યોગ્ય અધિકારોની ખાતરી આપે છે.આ નિયમનો આદેશ આપે છે કે વીમા કંપનીઓએ તમામ જરૂરી દસ્તાવેજો પ્રાપ્ત કર્યાના 30 દિવસની અંદર દાવાની પતાવટ કરવી જોઈએ.30 દિવસથી વધુનો કોઈપણ વિલંબ વીમાદાતાને પ્રવર્તમાન બેંક દર કરતાં 2% ના ફરજિયાત દંડ વ્યાજનો ભોગ બને છે.
વીમા અધિનિયમ, 1938ની કલમ 45 હેઠળ, સાબિત થયેલ છેતરપિંડી સિવાય, સતત કવરેજના 3 વર્ષ પછી જીવન વીમાનો કોઈ દાવો લડી શકાતો નથી.
આ વૈધાનિક રક્ષણો IRDAI બીમા ભરોસા પોર્ટલ (bimabharosa.irdai.gov.in, અગાઉ IGMS) દ્વારા લાગુ કરવામાં આવે છે.જો વીમાદાતા નિર્ધારિત સમયગાળામાં દાવા વિવાદને ઉકેલવામાં નિષ્ફળ જાય, તો પૉલિસીધારકો ઑનલાઇન ફરિયાદ નોંધી શકે છે અને સંદર્ભ નંબર સાથે સ્વીકૃતિની અપેક્ષા રાખી શકે છે.વીમા લોકપાલ કોર્ટ ફી વિના ₹30 લાખ સુધીના વિવાદોનું સંચાલન કરે છે અને તેના નિર્ણયો વીમા કંપનીને બંધનકર્તા છે.
LIC ક્લેમ સ્ટેટસ કેટેગરીઝ અને પ્રોસેસિંગ સ્ટેજને સમજવું
એલઆઈસીના દાવાને ટ્રૅક કરતી વખતે, તમને વિવિધ સ્થિતિના તબક્કાઓનો સામનો કરવો પડશે.તમારા તરફથી કાર્યવાહી જરૂરી છે કે કેમ તે નક્કી કરવા માટે દરેકને સમજવું મહત્વપૂર્ણ છે.
દાવાની સ્થિતિ
તેનો અર્થ શું છે
અપેક્ષિત સમયમર્યાદા
ક્રિયા જરૂરી છે
દાવાની જાણ
LIC એ તમારા દાવા ફોર્મ અને સહાયક દસ્તાવેજોની રસીદ સ્વીકારી છે.
તાત્કાલિક
કોઈ નહીં;પ્રક્રિયા માટે રાહ જુઓ.
પ્રક્રિયા હેઠળ
દાવા ટીમ દ્વારા આંતરિક સમીક્ષા;દસ્તાવેજો અને તબીબી રેકોર્ડની ચકાસણી.
7-15 કામકાજી દિવસો
કોઈપણ ગુમ થયેલ દસ્તાવેજ ચેતવણીઓ માટે પોર્ટલ તપાસો.
પંડિત તપાસ
સામાન્ય રીતે વહેલા મૃત્યુના દાવા માટે (જારીના 3 વર્ષની અંદર);IRDAI ધોરણો મુજબ તપાસ જરૂરી છે.
90 દિવસ સુધી
કોઈપણ તપાસ ક્વેરીનો તરત જવાબ આપો.
મંજૂર
દાવાની રકમ મંજૂર;NEFT ટ્રાન્સફરની રાહ જોઈ રહ્યા છીએ.
1-3 કામકાજી દિવસ
બેંક વિગતો સાચી છે તે ચકાસો;ક્રેડિટ 72 કલાકની અંદર અપેક્ષિત છે.
સેટલ્ડ / પેઇડ
ચૂકવણી NEFT મારફતે નોમિનીના બેંક ખાતામાં જમા થાય છે.
—
રેકોર્ડ્સ માટે પોર્ટલ પરથી સેટલમેન્ટ લેટર ડાઉનલોડ કરો.
નકારેલ
દાવો નકાર્યો;લેખિત કારણ IRDAI નિયમો અનુસાર જારી કરવું આવશ્યક છે.
—
કારણની સમીક્ષા કરો;બીમા ભરોસા અથવા લોકપાલ દ્વારા અપીલ શરૂ કરો.
કેસ પૃષ્ઠભૂમિ: શ્રી અનિલ કુમાર, જયનગર, બેંગ્લોરમાં 62 વર્ષીય નિવૃત્ત સરકારી કર્મચારીએ પાકતી તારીખના 45 દિવસ પહેલા LIC જીવન આનંદ (પોલીસી નંબર XXXXX, સમ એશ્યોર્ડ ₹15 લાખ) માટે પાકતી મુદતનો દાવો સબમિટ કર્યો હતો.બધા જરૂરી દસ્તાવેજો (મૂળ પોલિસી બોન્ડ, NEFT આદેશ ફોર્મ, PAN, અને આધાર નકલો) સબમિટ કરવા છતાં, પોર્ટલ 25 દિવસથી વધુ સમય સુધી કોઈ હિલચાલ વિના "દાવો જાણ" બતાવવાનું ચાલુ રાખ્યું.
તપાસ અને હસ્તક્ષેપ: અમારી બેંગ્લોરની સલાહકાર ટીમે ઓળખી કાઢ્યું કે NEFT આદેશ ફોર્મ IFSC કોડ વિના ભરવામાં આવ્યું હતું અને તેમાં મેળ ખાતા ધારકનું નામ મેળ ખાતું નથી.અમે શ્રી કુમારને સુધારેલા દસ્તાવેજો ફરીથી સબમિટ કરવા માટે માર્ગદર્શન આપ્યું અને IRDAI ના ફરજિયાત 30-દિવસના સેટલમેન્ટ નિયમને ટાંકીને બીમા ભરોસા ફરિયાદ દાખલ કરી.
પરિણામ: ફરી સબમિશનના 10 દિવસની અંદર, પોર્ટલની સ્થિતિ "મંજૂર" અને ત્યારબાદ "સેટલ્ડ" પર અપડેટ થઈ.₹22.8 લાખની પાકતી રકમ (સમ એશ્યોર્ડ ₹15L + રિવર્ઝનરી બોનસ ₹7.1L + FAB ₹70,000) IRDAI-નિર્દેશિત સમયરેખામાં, NEFT મારફત શ્રી કુમારના બેન્ક ખાતામાં સીધી જમા કરવામાં આવી હતી.
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
પ્ર 1: શું હું મારા LIC મૃત્યુ દાવાની સ્થિતિને ઑનલાઇન ટ્રેક કરી શકું? જ: હા.મૃત્યુના દાવાની સ્થિતિને LIC ઈ-સર્વિસ પોર્ટલ, SMS દ્વારા (9222492224 પર "LICHELP [પોલીસી નંબર] ક્લેમ" મોકલો), અથવા LIC હેલ્પલાઈન 022-68276827 પર કૉલ કરીને ટ્રેક કરી શકાય છે.
પ્ર 2: મારા LIC દાવાની સ્થિતિ શા માટે "પંડિત તપાસ" દર્શાવે છે? A: પ્રારંભિક દાવાઓ (પોલીસી જારી કર્યાના 3 વર્ષની અંદર) IRDAI ધોરણો મુજબ ફરજિયાત તપાસમાંથી પસાર થાય છે.આમાં 90 દિવસ જેટલો સમય લાગી શકે છે.
પ્ર 3: જો LIC મારો દાવો નકારે તો શું-મારા વિકલ્પો શું છે? જ: તમે LICના આંતરિક ફરિયાદ સેલ દ્વારા અપીલ કરી શકો છો, IRDAI બીમા ભરોસા પોર્ટલ પર ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો અથવા વીમા લોકપાલ (₹30 લાખ સુધીના દાવા માટે) અથવા ગ્રાહક ફોરમનો સંપર્ક કરી શકો છો.
પ્ર 4: શું હું LIC પોર્ટલ પર નોંધણી કર્યા વિના દાવાની સ્થિતિ તપાસી શકું? જ: હા, તમારો પોલિસી નંબર, જન્મ તારીખ અને પ્રીમિયમની રકમ દાખલ કરીને licindia.in પર ઝડપી-ઍક્સેસ "ક્લેમ સ્ટેટસ" ટૂલનો ઉપયોગ કરો.
પ્ર 5: શું LIC SMS સેવા મફત છે? જ: તમારા ટેલિકોમ ઓપરેટર તરફથી માનક SMS શુલ્ક લાગુ થાય છે.LIC પ્રતિસાદ સ્વયંસંચાલિત અને મફત છે.
પ્ર 6: LICને પાકતી મુદતના દાવાની પતાવટ કરવામાં કેટલો સમય લાગે છે? A: સામાન્ય રીતે તમામ સંપૂર્ણ દસ્તાવેજોની પ્રાપ્તિની તારીખથી 8-15 કામકાજના દિવસોમાં પ્રમાણભૂત પાકતી મુદતના દાવાની પતાવટ કરવામાં આવે છે.30 દિવસથી વધુનો કોઈપણ વિલંબ IRDAI નિયમો મુજબ પેનલ્ટી વ્યાજનો ભોગ બને છે.
લેખક વિશે
હરિ કોટિયન ભારતીય દાવાની પ્રક્રિયાઓ નેવિગેટ કરવાનો 25+ વર્ષનો અનુભવ ધરાવતા પીઢ વીમા નિષ્ણાત છે.તેમણે વિલંબિત અને વિવાદિત દાવાઓને પુનઃપ્રાપ્ત કરવામાં હજારો પરિવારોને મદદ કરી છે.insurancesupport.online/about પર વધુ વાંચો.
